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BERUHIGEND: UNSERE GARANTIE

Wir von Kvik bieten Produkte, die für den täglichen Gebrauch gemacht sind. Türen und Schubladen müssen ein ständiges Öffnen und Schließen aushalten. Arbeitsplatten, Einlegeböden und andere Oberflächen sollen schön und funktionell bleiben, auch nach Jahren des täglichen Gebrauchs und wiederholter Belastung. Das stellt hohe Anforderungen an Design und Materialien.

Um die beste Qualität zu gewähren, führen wir an allen unseren Produkten laufend gründliche, umfassende Qualitätstests durch. Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass du eine Küche, Badezimmereinrichtung oder Garderobe in Top-Qualität erhältst, die unter besonders strengen Anforderungen designt und hergestellt wurde. Zugleich gibt uns unsere kontinuierliche Qualitätskontrolle Anhaltspunkte für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Produkte und Lösungen – damit wir stets ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Qualitätsprodukten anbieten können. Hohe Qualität ist einfach das einzige, was sich für uns lohnt.

Solltest du entgegen aller Erwartung doch einmal erleben, dass ein Produkt Mängel oder Fehler aufweist, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Unsere Garantie ist deine Sicherheit. Ganz gleich, ob du eine Küche, ein Badezimmer oder eine Garderobe bei uns gekauft hast, kannst du dich darauf verlassen, dass wir von Kvik uns um deine Reklamation kümmern.

WELCHE DAUER HAT DIE GARANTIE?

Alle unsere Produkte unterliegen selbstverständlich den gesetzlichen Gewährleistungsregeln und Reklamationsfristen. Für alle Arbeitsplatten, Schränke, Fronten und beweglichen Teile, die nach dem 1. Januar 2012 bei Kvik gekauft wurden, gewähren wir darüber hinaus eine besondere, erweiterte Garantie.
Mehr ueber kvik - Garantie - mano-hero-angle-1334x1000px 5 Jahre

5 JAHRE GARANTIE AUF ARBEITSPLATTEN

Arbeitsplatten für die Küche
Mehr ueber kvik - Garantie - Smart-garderobe-med-Ice-wood-fyldning-590x442px-2 10 Jahre

10 JAHRE GARANTIE AUF SCHRÄNKE, FRONTEN UND SCHIEBETÜREN

Alle unsere Fronten/Türen, Küchen- und Badelemente, Module16-Elemente, das Vario19-Baukastensystem und unsere Schiebetüren
Mehr ueber kvik - Garantie - Senti-skuffe-1334x1000px 25 Jahre

25 JAHRE GARANTIE AUF BEWEGLICHE TEILE

Scharniere, Schubkastenschienen, Rollen und andere bewegliche Teile

WAS MACHE ICH, WENN MEIN PRODUKT KAPUTT GEHT?

Wenn eines deiner Kvik-Produkte kaputt geht oder du einen Fehler daran entdeckst und vermutest, dass dieser Fall von der Garantie gedeckt wird, wendest du dich einfach an das Küchenstudio, in dem du es gekauft hast. Wir untersuchen das Problem und beurteilen, ob der Schaden oder Mangel ein Garantiefall ist. Gilt die Garantie für das Produkt, entscheiden wir von Kvik nach eigenem Ermessen, ob es repariert werden kann oder gegen ein neues bzw. gleichartiges Produkt ausgetauscht wird. Fall wir das betreffende Produkt nicht mehr im Sortiment führen, ersetzen wir es durch ein passendes Alternativprodukt.

Kvik übernimmt selbstverständlich die Kosten für die neue Ware oder die erforderliche Reparatur. Alles, was du tun musst, ist uns das schadhafte Produkt auszuhändigen, damit wir es mit möglichst wenig Aufwand reparieren oder austauschen können.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Um eine Garantieleistung geltend zu machen, musst du zunächst nachweisen, dass du das Produkt bei Kvik gekauft hast.
Kvik übernimmt keine Kosten für Reparaturen, die vom Kunden ohne vorherige schriftliche Genehmigung bei Dritten veranlasst werden.

Die Garantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäß aufbewahrt, zusammengebaut, montiert oder benutzt wurden. Die Garantie gilt auch dann nicht, wenn das Produkt verändert, für nicht vorgesehene Zwecke missbraucht oder entgegen der etwaigen Pflege- und Instandhaltungsanweisungen gereinigt wurde.

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Kratzer sowie keine Schrammen oder Schäden, die durch äußere Einwirkung oder Pannen entstanden sind. Außerdem gilt die Garantie nicht für Schäden, die durch die Aufbewahrung des Produkts im Freien oder in feuchten Umgebungen entstanden sind.

Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die privat genutzt werden – bei gewerblicher Nutzung sind Garantieleistungen ausgeschlossen.

Die Garantie gilt nicht für durch Zufall eingetretene Schäden oder Folgeschäden.

Austauschprodukte und Ersatzteile verbleiben im Eigentum von Kvik.
Mehr ueber kvik - Garantie - E2-stemning-FSC-800x600px-3

KVIK UND FSC®

Im Jahr 2011 war Kvik einer der ersten Küchenhersteller, die mit dem FSC-Label ausgezeichnet wurden. FSC steht für Forest Stewardship Council® und ist ein internationales Gütesiegel, das die Einhaltung des FSC-Standards dokumentiert. Das bedeutet, dass das von uns verarbeitete Holz aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft stammt, die Rücksicht auf die Natur und die Tiere des Waldes sowie auf die Menschen nimmt, die im Forst beschäftigt sind.
Mehr dazu
Mehr ueber kvik - Garantie - mano-hero-kitchen-1334x1000px

GESUNDES INNENRAUMKLIMA

Bei Kvik bekommst du viele Produkte, die mit dem dänischen Innenraumklima-Gütesiegel ausgezeichnet sind. Es trägt die Bezeichnung „Indeklimamærket“ und wird vom Technologischen Institut in Dänemark vergeben. Die damit ausgezeichneten Produkte erfüllen strenge Anforderungen, unter anderem an den Austritt von Gasen und Gerüchen. Ein Produkt mit dem Innenraumklima-Gütesiegel wurde umfassend getestet, damit gewährleistet ist, dass es das Innenraumklima in Haus oder Wohnung auf keinerlei Weise beeinträchtigt.
Mehr ueber kvik - Garantie - book-et-moede-800x600px

BERATUNG, INSPIRATION UND TIPPS

Wir von Kvik sind uns durchaus bewusst, dass die wenigsten, die zu uns kommen, schon einmal eine neue Küche gekauft haben. Deshalb stehen dir unsere kompetenten Einrichtungsexpert/innen mit Rat und Tat zur Seite, auch wenn es um Details geht. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für deine neue Küche.
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